企业开展电子商务的关键是建立符合企业自身实际的电子商务业务模型，并对企业所有的内外流程按照网络时代的要求进行重组

　　东莞企业普及电子商务，需要哪些方面的力量来推动？政府、行业协会、媒体、企业等，他们应如何来尽绵薄之力？在前期文章《“看得见的手”攸关电子商务产业兴衰》中，我主要谈了政府如何发挥推动作用，本文将继续结合行业协会、媒体和企业等的特点，探讨如何扮好推手角色。

　　首先是行业协会发挥的作用。行业协会应加强电子商务技术研究和开发，建立产学研的机构。由协会、企业、高校联合组成电子商务开发、应用创新中心，为电子商务服务行业提供技术架构平台技术支持、产品评测、新成果鉴定和优秀电子商务服务商相关的认证。

　　行业协会还要承担起制订电子商务技术、产品标准与标准化模式，服务标准化等作用，从而提升行业的营运水准，推广有质量和水准的电子商务服务行业企业为客户提供更有价值的产品和服务。针对目前本地从事互联网相关业务（如网站建设、网络营销推广等业务）的企业逾2000家，技术和服务水平参差不齐的行业情况。协会可为东莞优秀的、为地区电子商务发展作出较大贡献的服务商授予相应的资质，让优秀的企业树立先锋模范作用，提升影响力，规范电子商务市场行为。

　　此外，行业协会要加强教育与培训，积极培养电子商务技术人才、网络营销人才、电子商务管理人才，吸引国内一流的电子商务人才是电子商务发展的关键；提高传统企业对电子商务的认识，加快其信息化进程，以促进电子商务的发展；整合传统的会展资源，网下会展结合网上会展，拓宽企业信息渠道，让企业获取更多商机。

　　第二，媒体角色怎样来承担宣传推广电子商务示范企业的作用。我建议，政府、其他行业协会联同电子商务协会等组织，评审出东莞市各行业电子商务应用领先的企业100强，在报纸上宣传报道，并且通过组织向示范工程企业的参观和学习交流，使到更多的企业认识到电子商务应用带给企业实实在在地获得业务或节省成本。

　　加强电子商务领域地区之间相互学习与合作的报道，对发达的地区如杭州、广州、深圳等电子商务发展情况良好的地区学习并多报道，谋求建立电子商务体系区域之间的联动、合作。

　　第三，从企业方面而言，我认为，不同的企业由于其所处的市场地位不同、企业规模不同、面对的客户群和供应链关系不同，因而需要制定不同的电子商务发展战略。企业更有必要深入认识电子商务如何改变和促进企业业务，进而制定切实可行的电子商务发展战略。

　　我们必须清醒地认识到，电子商务是新经济时代带给所有企业的一场意义深远的变革，电子商务是一项系统工程，企业开展电子商务的关键是建立符合企业自身实际的电子商务业务模型，并对企业所有的内外流程按照网络时代的要求进行重组。

　　东莞日报链接：第A14版：商务/见解