8月17日消息，Skype——一个可以让其用户在互联网上免费拨打长途电话的流行电脑软件，为在线拍卖商eBay旗下的一个部门——周四说，由于软件出现问题，造成全球许多用户无法得到服务。

据美联社报道，Skype在其网站上说，许多用户发现自己无法登陆这个免费服务。目前还不能确定究竟有多少用户受到了影响，但哥伦比亚、巴西、德国、芬兰和美国均有用户报告说在登陆时遇到了困难。

“我们的工程小组已确定是软件出了问题。”Skype说。“我们预计这个问题可在12到24小时内得到解决。”

从这个帖子下面发表的评论来看，一些用户至少已持续14个小时无法登陆了。

Skype拥有近2.2亿个帐户，同时在线人数通常为500万到600万人。今年1月，Skype报告称它在一次统计中发现同时在线人数达到了900万。

Skype呼吁用户让该软件保持运行状态，当问题解决后它们可以自动登陆。该公司同时还暂时关闭了该软件的新下载。

Skype使用了一种端到端的技术来连接用户之间的电话呼叫、即时信息和视频。它可以运行在多种操作系统上，其中包括Windows、Mac OS X、PocketPC和Linux。

除了在电脑之间拨打电话外，Skype用户还可以使用该软件呼叫手机和传统有线电话。

eBay在2005年10月以21亿美元的价格收购了该公司。