北京时间7月13日消息,淘宝于近日调整搜索排序规则,淘宝方面称此举是为了提升服务质量。今日有部分淘宝卖家聚集杭州,抗议淘宝搜索调整排序规则。针对卖家抗议一事,淘宝方面暂不回应。
自今年7月8日起,淘宝对淘宝搜索排序规则作出调整。卖家服务质量对排序的影响权重将大大增加。卖家的违规扣分程度、退款次数和比例、投诉笔数等,将直接影响卖家在淘宝搜索结果中的排位。同时,作弊记录也已经开始累积并存档了,作为卖家服务质量的因素之一。
淘宝方面称调整搜索排序规则将会提升服务质量,声称调整是中小卖家的一大利好,即使是进入淘宝较晚、人气相对不高的卖家,只要在提高服务质量上多下工夫,也能得到更好的搜索位置。
今日,有部门淘宝卖家聚集杭州,表达对淘宝搜索调整排序规则一事不满。同时,一份淘宝卖家抗议书在网上流传。抗议书声称“自淘宝网7月8日高调修改搜索排序规则以来,作为卖家的我们流量骤降,订单大量减少,虽然淘宝网对外声称是在服务上做了提升,但是经过我们实际测试发现,谁给淘宝网的钱多,谁的就排在前面,完全不像对外宣传的那么回事。”
淘宝卖家在抗议书中提出了要求“立即更改商品搜索排序规则,改回最原始的按照商品上下架时间排序最为合理,再次强烈要求淘宝网在更改规则之前同广大卖家沟通进行,淘宝是大家的淘宝,不是某几个人的淘宝,我们保留采取进一步措施的权利。”
针对卖家抗议一事,新浪科技连线淘宝官方,淘宝方面表示,暂不回应。