近来，互联网在中国的发展更是呈一日千里之势，再加上移动互联网的异军突起，网络已经渗透到了人们生活的各个方面。与此同时，人们的生活方式也发生了翻天覆地的变化，网上娱乐、工作、购物……网络已经成为现代社会人们生活中不可或缺的一部分。

　　但是，随着互联网的飞速发展，互联网服务中所存在的各种问题也逐渐凸显。中消协发布的相关统计数据显示　今年上半年　互联网服务投诉量为8187件　与去年上半年相比，同比增长74.6%，位居投诉增幅第四位。据悉，去年，互联网服务的投诉量尚在前十名之外，今年却一举“杀入”前十，名列第七。

　　投诉量激增七成，排名位列前七，在这些数据面前，互联网服务所存在的问题无处遁形，互联网发展之途显然不那么平坦。剥去了外表风光无限的外衣，互联网发展中的服务“伤疤”清晰可见。据报道，消费者针对互联网服务反映的问题主要集中在个人信息丢失、泄露等网络安全问题；网络故障维护反应速度慢；网络宽带网速不稳、经常掉线等问题。

　　网络安全问题频发，互联网遭遇发展之痛

　　在互联网服务所面临的诸多问题中，与用户关系最密切因而也最为用户关注的问题，毫无疑问是网络安全问题。近年来，互联网在中国的发展步伐越来越快，普及范围也越来越广。但是，伴随着ｅ时代而来的，除了各种便利之外，还有不断升级的网络安全事件。

       电子商务平台被攻击、网页被篡改或仿冒、个人信息被泄露、木马病毒频现……网络安全已经成为互联网发展最过程中不可回避的话题，也成为影响互联网进一步发展的最大掣肘。

　　在网络无处不在的今天，互联网安全问题已经成为各国所面临的共同问题。例如，在中国，网络安全问题也并不鲜见。此前频现报端的QQ视频诈骗案便是其中例子之一。此外，网购陷阱频频、第三方支付被不法分子恶意利用等等问题数不胜数，至于网络病毒、木马则更是经常发生，大量用户深受网络安全之害。由此可见，安全问题已经成为互联网发展过程中无可回避的痛，严重妨碍了互联网作用的发挥。若医不好，互联网的发展前景堪忧。

　　多方发力，破解网络安全难题

　　尽管互联网的发展道路上还有不少拦路虎挡道，但是这并不能掩盖互联网在人们生活中所发挥的各种重要作用。我们当然不能因为互联网尚存在不足就弃之不用，那么，目前能做的就只能是多方发力、破解网络安全难题了。具体来说，可从以下几个方面做起：

　　第一：加强法律监管势在必行。相对而言，目前我国互联网的相关法律法规还比较欠缺，这也是网络安全问题肆虐的重要原因之一。当然，互联网环境的开放性与复杂性也使得网络犯罪难以界定、取证、定位。相关部门应根据网络体系结构以及网络安全的特点，尽快建立比较完善的网络应急体系，为破解网络安全难题提供法律方面的依据。

　　第二：网络安全架构的建设刻不容缓。构建一个比较完善的网络安全架构，不仅要从技术方面保障网络系统的安全性，还要加强对网络安全问题的监管，为用户创造一个良好的网络环境，尽可能预防网络安全事故的发生。此外，相关网站还要建立良好的事件响应与恢复机制，这样一旦网络安全事故发生，可以及时作出反应，将用户损失降低到最低限度。

　　第三：网民个人安全意识亟待提高。现实生活中，很多网络完全事故的发生，都是因为网民自身安全意识过低，使得不法分子钻了空子。网络安全难题的破解，网民自身也承担着不可推卸的责任。因此，广大网民一定要提高自己的网络安全意识，丰富自己的网络安全知识，以不变应万变，避免掉入不法分子处心积虑设置的网络“陷阱”中。