“推广成本高;游戏同质化严重;用户粘性低;流失率大,是现有网游推广营销面临的几大瓶颈。”在第八届ChinaJoy网页游戏论坛会上,杭州弈天网络PC蛋蛋事业部总经理胡乔道出了当前网游营销面临的最大困难。而早在两年前,以体验营销为核心的PC蛋蛋已经开始进入网游推广市场,尝试通过新模式做网游深度推广。
体验营销与现有主流网游推广模式最大的不同在于,前者更加注重展示,大多以创意吸引为主;而后者则重在用户对游戏的深度体验,同时能够营造游戏氛围,使用户能够快速融入整个游戏,这对其他推广渠道带来的自然玩家也能起到引导作用,并能够有效增强游戏的整体粘性。
PC蛋蛋在两年多的网游推广丰富经验中,形成了一套完整的体验营销推广体系,包含活动策划、用户导入、用户体验和效果反馈四大模块。在这个推广体系中最值得关注的,是他们前期的活动策划和后期玩家体验过程中的有效引导。通过一系列的活动方案引导玩家如何玩这款游戏,深入感受游戏精髓,同时参与游戏内的玩家互动,使玩家在这款游戏的在线时间逐步达到1个月、2个月,甚至长达半年、1年。
不难看出,这一用户群体非常有活力,和网游用户群体也十分契合,是具有网游用户挖掘潜力的人群。挖掘潜在需求,扩大网游用户人群,是网游行业用户群过于饱和重叠现状下新的发展方向。四年内,PC蛋蛋已成功合作客户近500家,其中网游客户超过100家。作为网游推广的新渠道,PC蛋蛋在网游行业的推广效果被越来越多的商家所肯定,并已被证明是一种可行并切实有效的推广模式。网游推广要突破现有瓶颈,PC蛋蛋这种新的体验营销模式,将是必不可少的途径。