据产品人员介绍，用户激活手机号码邮箱后，可通过网页端和手机客户端两种使用方式，实现用手机随时免费收发邮件，网页和手机互通、短信和在线聊天统一管理，电话本网络备份等功能。

2010年9月，手机邮网页端还将上线记事本日程免费提醒、手机短信备份等超贴心功能，逐步完善免费手机邮箱第一站的品牌服务。除了这些强大的功能外，网易手机邮还具有“免注册、全支持”两大独创特色。

网易手机邮全面支持中国移动、中国联通和中国电信旗下所有手机号段（小灵通除外）；支持所有常用邮箱及企业邮箱，甚至没有邮箱的用户也可以直接激活使用手机邮。离线也能用：支持手机邮客户端支持GPRS上网和WIFI无线网络，登录时可根据网络环境自即使网络无法连接，还能采用离线模式，查看已下载邮件，撰写新邮件并保存至草稿箱。

为了给用户提供良好的邮件体验，手机邮客户端充分考虑了传统邮箱和手机操作的使用习惯，支持自主选择邮件接收数量、Html显示、邮件过滤、附件收发、图片预览、支持抄送、密送、拍照上传、邮件翻页、联系人自动匹配等人性化功能，省电省流量。

此外，手机邮客户端智能版还提供“聊天”功能，在线用户免费互发消息。同时支持普通短信收发，与手机本地操作保持同步，让短信像网络聊天一样对话式显示，还能查找与同一对象的短信记录，浏览回复更便捷。值得一提的是，客户端在线时，还可登录手机邮网页端，遥控手机收发短信，轻松解放大拇指。

分析人士认为，网易手机邮，集邮件、即时通讯、联系人等多功能为一体，可看作是网易邮箱向终端多元化的一大提升，是打通电脑、网页和手机信息互通的重要举动。